Shrinkage In Retail | 1 min read

小売小売

how to track and prevent shrinkage in retail
Jin Hyun

By Jin Hyun

小売の収縮の追跡と防止方法は、毎年数十億の損失を引き起こす問題です。企業は、在庫の不一致を定期的に追跡し、大きな損失を避けるために予防措置を講じる必要があります。

小売業における縮小、または窃盗、詐欺、管理ミスによる在庫の喪失は、世界中の小売業を猟犬する大きな問題です。

全米小売連盟の (NRF) 2019年国家小売安全保障調査 によると、小売の縮小は小売業界に506億ドルもの影響を与えている。

残念ながら、これは小規模企業と大企業の両方に影響を与える問題ですが、レベルは異なります。したがって、オーナーやマネージャーは、 サイクルカウント の精度を定期的に追跡し、さらなる収縮を避けるための予防措置を講じることが重要です。

小売における小売

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NRFによると、小売業界で最も一般的に特定された収縮の原因は次のとおりです。

  • 従業員の盗難- NRFの研究では、不正直な従業員のケースが小売業者のコストは2018年に平均1,264ドルであることが示されています。この問題の多くは、過剰在庫を簡単なターゲットとして従業員に確認させることができる過剰在庫に起因する可能性があります。同様に、不十分な追跡システムで在庫管理が間違っていると、従業員の盗難のリスクが高くなります。スタッフの責任を維持するための生産的な方法がないためです。
  • 管理上のミス- 紙の縮小とも呼ばれ、これらのインシデントは、在庫管理の不良や会計上のミスなど、意図しない管理上のミスによって引き起こされることがよくあります。これは、まだ手動での記録保持方法があり、基本的なスプレッドシートを使用している小売業者にとって一般的な問題です。2017年には、小売収縮ケースの 19% を管理ミスを占めた。
  • ベンダーの不正行為とエラー- NRF では、ベンダーの不正行為とエラーに関連するインシデント (盗難や請求された商品数の提供不履行など) が、同じ年の小売損失の 5.8% を占めていることもわかりました。多くの小売業者は、外部ベンダーが在庫在庫を在庫するために店舗に入ると不正行為を報告しています。たとえば、仕入先は、スーパーマーケットの在庫を確認するときに商品を盗むことができます。
  • プロセス障害- 通常、不適切な保管、取り扱い、およびベンダーへの出荷による損害が含まれます。例えば、食品産業を取る。レストランが購入する食品の 4% ~ 10% は、顧客に到達する前に無駄であると推定される。

収縮の計算方法企業

の場合、小売の収縮を計算する最初のステップは、すべての売上高の完全な記録を持つことです。ここから、次の式を使用して収縮のレベルを計算できます。収縮

= 商品からの理想的な収入-商品からの実際の収入
在庫損失に関する明確で定量化可能な情報を生成すると、企業は、この問題の大きさを正確に特定するのに役立ちます。オペレーション。彼らは彼らの株式の収縮を低減するために歩みを出すように、彼らは定期的に彼らの努力が報われているかどうかを確認するために、彼らのパフォーマンスを測定することができます。

小売業における小売

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しましょう。在庫損失を完全に排除することは不可能です。小さなケースでは、販売された商品のコスト(COG)に損失を加えることが許容される場合があります。しかし、小売業では収縮率が高いことが繰り返し発生する場合、将来的にこれらの問題を防ぐためのいくつかの選択肢があります。

1.派遣労働者を雇うときに注意
する派遣従業員を雇うことは、小売の季節的需要に対処するための一般的な解決策です。結局のところ、顧客の急増によって圧倒され、人員不足であることも、遅く、貧しい顧客サービスによる売上高の損失につながる可能性があります。

しかし、一時的な従業員を雇うときにコーナーを切る非常に本当のリスクもあります。これにより、十分に調査されていない人があなたの在庫にアクセスできるようになります。

2.不正返品の取り締まり
リテール企業の返品詐欺に対する最善の防御策は、確実な返品ポリシーを設定することです。

購入者が欠陥品や破損品を返品できるようにすることは明らかに重要ですが、企業は明確かつ簡潔な返品ポリシーを設定することで、身を守る必要があります。返品ポリシーのガイドラインが明確で、購入者が悪用できる抜け穴がないことを確認してください。従業員に話をして、このポリシーをお客様に伝えることができます。

たとえば、返品ポリシーのすべての要件を満たしていない返品については、全額現金払い戻しの代わりにストアクレジットまたはトレードインを提供することを検討してください。

3.在庫をリアルタイムで
完全に監視し、在庫を常に把握することは、効果的な在庫管理の鍵となります。スプレッドシートは数値を処理するのに最適ですが、ビジネスオーナーは在庫の変更を確認できません。

在庫管理ソフトウェアへの投資を検討してください。これにより、ユーザーは在庫やサプライチェーンを完全に制御し、リアルタイムで可視化できます。トランザクションの監視と在庫を処理する従業員の追跡から、ソフトウェア管理者は損失につながるインシデントにゼロインし、発生した理由と方法を理解できます。